La digitalisation des services des ressources humaines apparaît comme le moyen le plus efficace pour simplifier les tâches et apporter de la flexibilité tant aux collaborateurs qu’aux managers. Cette véritable digitalisation s’opère notamment au travers de la mise en place de solutions logicielles dédiées aux services RH.
La nécessité de gérer et fidéliser ses talents est un sujet plus que d’actualité au vu des difficultés de recrutement actuels. Les services RH ont donc tout intérêt à soigner cette gestion là afin de tenir compte des compétences à développer des salariés et mettre en place des plans de carrière. Les salariés ont besoin d’avoir une vision de leur compétence, leur performance avec des perspectives d’évolution. Cela nécessite pour les managers RH de mettre en place un réel suivi des compétences, des formations et des entretiens professionnels pour chaque collaborateur. Ils peuvent pour cela s’appuyer sur des logiciels dédiés à la gestion des talents afin d’avoir toutes les données centralisées dans un seul et même outil.
La gestion des temps de travail a du pour certaines entreprises être gérée différemment suite à la généralisation du télétravail. En effet, les entreprises utilisant des badgeuses physiques sur site se sont alors retrouvées sans moyen de suivi des heures. C’est alors que les logiciels de GTA ont développé des systèmes de badgeage virtuel afin de permettre aux salariés de déclarer sur PC le début de leur journée. Le télétravail s’installant depuis de manière définitive dans les entreprises, les outils de GTA offrent une flexibilité pour les RH et les collaborateurs dans le suivi des temps de travail.
De nombreuses plateformes d’apprentissage en ligne ont fait l’apparition ces cinq dernières années. Depuis, le recours à la formation en ligne est de plus en plus développé chez les entreprises. Ce type de formation en ligne offre une certaine souplesse pour les employés et une organisation plus facile à gérer pour les responsables RH. Globalement, on peut retrouver tous types de formation, il suffit de balayer les catalogues.
Tout comme le recrutement en ligne, le logiciel de gestion de paie n’a pas attendu la crise sanitaire pour faire son chemin. Largement plébiscité par les services RH, il s’agit généralement d’un des principaux outils qui est mis en place. Les entreprises qui installent un logiciel de paie souhaitent automatiser et fiabiliser le calcul. C’est également l’assurance d’une paie juste pour les salariés, en tenant compte des différents avantages sociaux.
L’utilisation des chatbots est avant tout connu et utilisé sur les sites Internet d’entreprises distribuant des produits ou services afin d’apporter de l’aide aux utilisateurs. En effet, suite à leur navigation les internautes peuvent poser un question dans le chatbot et bénéficier d’une certaine assistance. Il semblerait qu’aujourd’hui, cet usage se soit étendu aux services RH. Dans ce cadre, ils sont utilisés par les entreprises pour répondre à des questions fréquentes des employés concernant les procédures et politiques internes. Cet outil permet de décharger les services RH et d’apporter une réponse rapide aux collaborateurs.
Il n’est certes pas nouveau mais l’usage du recrutement en ligne a été multiplié et aujourd’hui il parait incontournable de se rendre sur des plateformes en ligne de recrutement dédiées pour publier ses offres d’emploi. Des solutions telles que LinkedIn, Indeed ou Monster sont reconnues pour être de véritables outils auprès des recruteurs. Ce recrutement en ligne, de plus en plus utilisé par les entreprises se caractérise par la publication des postes à pourvoir mais également par la recherche, le sourcing de candidats via la mise à disposition de CVthèque.
La digitalisation des services RH se caractérise principalement par l’utilisation d’outils et de logiciels permettant d’automatiser un bon nombre de tâches. Et ces évolutions ne devraient pas s’arrêter là !
